13.12 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Steam üzerinden 4.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem gerçekleştikten sonra tarafıma SMS gelmiş, ancak ben bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir yetki de vermedim.
Durumu fark eder etmez hemen bankam Akbank’a bildirerek itiraz kaydı oluşturdum. Ancak süreç ve sürenin nasıl işleyeceği konusunda net bir bilgilendirme alamadım. Ortada açıkça izinsiz ve haksız bir harcama olduğunu düşünüyorum.
Steam’in bu işlemi inceleyerek, iznim olmadan gerçekleşen bu harcamayı iptal etmesini ve 4.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar