to read complaints and reviews, or file yours.Steam Hesabında Yetkisiz 65 Euro Harcama Ve İade Talebi
13.02 tarihinde Steam hesabımdan bilgim ve onayım dışında 65 Euro tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir SMS onayı gelmedi ve bu ödemeyi ben gerçekleştirmedim.
İzinsiz harcamayı fark eder etmez bankama başvurarak iade talebinde bulundum. İşlem detaylarında 4259522 numaralı içerik/ürün bilgisi görünüyor, ancak bu işlem bana ait değildir ve benim tarafımdan onaylanmamıştır.
Hesabımdan izinsiz yapılan bu harcamanın incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilerek söz konusu tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
13.12 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Steam üzerinden 4.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem gerçekleştikten sonra tarafıma SMS gelmiş, ancak ben bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir yetki de vermedim.
Durumu fark eder etmez hemen bankam Akbank’a bildirerek itiraz kaydı oluşturdum. Ancak süreç ve sürenin nasıl işleyeceği konusunda net bir bilgilendirme alamadım. Ortada açıkça izinsiz ve haksız bir harcama olduğunu düşünüyorum.
Steam’in bu işlemi inceleyerek, iznim olmadan gerçekleşen bu harcamayı iptal etmesini ve 4.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Çok uzun sürdü gelişme ve Steam arayıp ayıbını örtmedi sonuç bekliyorum
