Steam Hesabımda Yetkisiz İki Alışveriş Ve Ücret İadesi Talebi

20.09.2026 tarihinde ben uyurken, bana bağlı Steam hesabım üzerinden abimin üzerine kayıtlı, sonu 7063 ile biten kredi kartından bilgimiz dışında iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 50,00 USD, diğeri 35,00 USD tutarındadır. 50,00 USD’lik işlem 10:15’te, 35,00 USD’lik işlem ise 10:18’de gerçekleştirilmiştir. Steam hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi m**************@hotmail.com’dur.

Bu tutarlara karşılık alınan oyunlar, hesabımdaymış gibi görünmesine rağmen, hemen ardından başka hesaplara hediye olarak gönderilmiştir. Yani ne benim ne de kart sahibinin bilgisi ve onayı olmadan, hesabım ve karta kayıtlı ödeme yöntemi kullanılarak izinsiz satın alım yapılmış ve ürünler üçüncü kişilere aktarılmıştır.

Sizlere daha açıklayıcı olması adına, bu işlemlere ait banka hareketleri ve gelen SMS bildirimini ekran görüntüsü olarak ekleyeceğim. Bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşen bu iki adet işlemin iptal edilerek ücretlerin tarafımıza iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği ve ödeme yöntemlerimin izinsiz kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.