Steam Hesabımda Yetkisiz Oyun Hediyesi Gönderimi Ve 89,97 Dolar İade Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 16.30 sularında bilgisayar başında olmadığım bir sırada Steam hesabımda bilgim ve onayım dışında dolandırıcılık niteliğinde işlemler yapılmıştır. Steam üzerindeki hesap ismim “kaygal04” tür. Bana ait olmayan ve hiçbir şekilde tanımadığım xd664007, no027203 ve cr639702 isimli hesaplara, hesabımdan art arda birer dakika arayla üç adet oyun hediye gönderilmiştir. Bu işlemler 29,99 + 29,99 + 29,99 dolar olmak üzere toplam 89,97 dolar tutarındadır ve ödemeler hesabıma bağlı banka/kredi kartımdan çekilmiştir.

Ek dosyalarda belirttiğim mail. Png, satın alım. Png ve “Steam sipariş 1-2-3” isimli ekran görüntülerinde de görüleceği üzere ilk olarak bana mail. Png’de yer alan bildirim gelmiş, ardından bu üç hesabın her birine ayrı ayrı hediye gönderimi yapılmıştır. Bu hesaplardan xd664007, no027203 ve cr639702 isimli kullanıcıları tanımıyorum, yalnızca xd664007 isimli hesaba “sen kimsin” şeklinde bir mesaj yazdım; saat 19.22 itibarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hediye gönderirken xd664007 hesabı 76561198706733888, no027203 hesabı 76561198705025378, cr639702 hesabı ise 76561198704861772 numaralarını paylaşmıştır.

Olayı fark eder etmez hesabımın şifresini değiştirdim ve yaklaşık saat 17.30 civarında Steam üzerinden iade talebi oluşturdum. İlk bir saat içinde yaptığım iade başvurusu ise doğrudan kapatıldı, daha sonra yenilediğim iade başvurusunun şu an “iade işleme alındı” şeklinde göründüğünü görüyorum. Bu işlemler tamamen yetkim dışında ve iradem dışında gerçekleşmiştir; hesap güvenliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum.

Söz konusu üç oyun için yapılan toplam 89,97 dolarlık harcamanın tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu olayda adı geçen xd664007, no027203 ve cr639702 kullanıcı hesapları hakkında gerekli incelemelerin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.