Stayforlong’da İptal Ve İade Şartları İhlal Edildi

Stayforlong üzerinden Balçova Termal Otel için 7–8 Ocak tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında, yıl sonuna kadar iptal edildiği takdirde para iadesi yapılacağı yönünde bir ibare mevcuttu. Bu bilgiye güvenerek 653 TL tutarında depozito ödemesini gerçekleştirdim.

Rezervasyondan yaklaşık 9–10 saat sonra rezervasyonu iptal ettim. Ardından bana, ödediğim ücretin iade edilmeyeceğine dair bir e-posta gönderildi. Hem rezervasyon sırasında verilen “yıl sonuna kadar iptal ve para iadesi” vaadine hem de bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmamasına anlam veremiyorum.

Stayforlong’un, rezervasyon esnasında belirtilen iptal ve iade koşullarına uygun davranarak 653 TL tutarındaki depozitomu hesabıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.