Ödeme Alınmış Olmasına Rağmen Rezervasyon Onaylanmadı Ve Düğün İçin Acil Çözüm Talep Ediliyor

Trivago üzerinden Stayforlong aracılığıyla Four Points by Sheraton İzmir otelinde 26 Eylül – 2 Ekim tarihleri arasında, 2 kişi 1 oda olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 5.125 TL tutar, 24.09.2026 tarihinde banka kartımdan çekildi.

Ancak Stayforlong tarafından tarafıma gönderilen e-postada, oda tipi eksikliği nedeniyle rezervasyon onayımın beklemede olduğu, rezervasyonun onaylanmadığı belirtiliyor. Ödeme alınmasına rağmen rezervasyonumun onaylanmaması ve net bir bilgi verilmemesi, özellikle de bu rezervasyonu düğünümüz için yapmış olduğumuzdan ve düğün tarihimize sadece 2 gün kalmış olmasından dolayı bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Trivago üzerinden Stayforlong aracılığıyla ödemesi alınmış olan rezervasyonumuzun acilen onaylanmasını, eğer otelde herhangi bir sorun varsa aynı şartlarda benzer bir otelde konaklamamızın derhal sağlanmasını veya aksi halde ödediğimiz tutarın gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Düğün tarihimize çok kısa bir süre kalmış olması nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.