Starlight Worldwide'dan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Starlight Worldwide internet sitesi üzerinden 25 Ağustos 2026 tarihinde Renaissance Zip-UP Hoodie ve Montana Zip-UP Hoodie olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 3.198 TL tutarındaki bu siparişim 2054 numaralı sipariş olarak sistemde görünüyor.

Siparişi verdikten sonra 30 Ağustos’a kadar hâlâ kargolanmadığını görünce kendilerine mesaj yoluyla ulaştım. Bana o hafta içi kargolanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma da artık dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimin gönderilmesini hem de siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.