Starlight Worldwide'dan Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Starlight Worldwide adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 2 Ağustos’ta #1936 numaralı siparişimle 1 adet şort satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.268 TL tutarında yaptım ve tarafıma sipariş onayı da iletildi.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma ile iletişime geçebilmek için Instagram hesabı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, ulaşabileceğim başka bir mail adresi veya telefon numarası da bulamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım şortun en kısa sürede kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 1.268 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.