to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Şubesinde Çalışanın Saygısız Tavrı Ve Müşteri Değersizliği
Symbol AVM’de bulunan Starbucks şubesinde 14.10.2026 tarihinde saat 14.30 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. AVM içinde farklı bir mağazada çalışan biriyim ve neredeyse her AVM’ye giriş ve çıkışımda Starbucks’tan kahve alırım. Bu durum bugüne kadar yaptığım düzenli bakiye yüklemelerimden ve ödemelerimden de görülebilir.
O gün çalışma arkadaşımla birlikte şubeden kahve alıp mağazada oturduk, ödemeyi arkadaşım yaptı. Bir süre sonra M*** isimli çalışanınız masamıza geldi ve benim bardağıma uzandı. Ne yaptığını sorduğumda kahvenin alındığı saate bakacağını söyledi. Bu tavır hem son derece saygısız hem de müşteriyi zan altında bırakan bir davranıştı.
Biz de AVM’de emekçi olarak çalışan insanlarız ve sadece başka bir mağazada çalışıyoruz diye böyle bir muamele görmek beni çok kırdı ve öfkelendirdi. Düzenli olarak ürün alan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Bu saatten sonra çevremdeki insanların da Starbucks tercih etmemeleri için yaşadığım bu olayı detaylarıyla anlatacağımı bilmenizi isterim.
Bu çalışanınızla ilgili ne tür bir aksiyon alacağınızı ve bu saygısız yaklaşımın tekrar etmemesi için ne yapacağınızı merak ediyorum. Kamera kayıtlarınız ve o sırada içeride bulunan diğer müşteriler durumun şahididir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Bahsi geçen şubede ki yetkili şahıs, çalıştığım işletme müdürüne birebir şekilde şu cümleleri sarf etmiş. " Biz hiçbir şekilde burada personel istemiyoruz. " Cümleyi teyit etmek için ücretini ödediğim kahveyi de mi içemiyorum diye sorduğumda evet bizi hiçbir şekilde istemiyorlarmış. Starbucks'ın müşteri seçtiğinden haberim olsa en başından gitmezdim. Yaşatılan şu durum için ivedilikle dönüş ve gerekli yaptırımları bekliyorum.
