to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Karşıyaka Şubesinde Kasiyerin Kaba Tavrı
16.10.2026 tarihinde saat 14:47 civarında İzmir Karşıyaka’daki Starbucks şubenize müşteri olarak geldim. Kasada görevli P**** isimli personelinizin tavrı ve konuşma üslubu son derece kabaydı. Müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, ses tonunu ve mimiklerini ayarlamayan bir yaklaşım sergiledi ve bu şekilde müşteriye davranılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Starbucks gibi müşteri odaklı olması beklenen bir markada, çok daha nazik, saygılı ve güler yüzlü bir iletişim beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak ilgili personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
