Paslanmış Termos Ve Sağlık Riski: Fişsiz Değişim Reddi

İzmir Ataşehir Starbucks mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım termosun iç kısmında paslanma oluştuğunu bugün kahve alırken fark ettim. Sağlığım açısından endişe verici bulduğum için, özellikle güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğim bu markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak fiş olmadan yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ürünü satın alırken, Starbucks’ın uygulaması üzerinden sistemde kayıtlı olduğu ve bu nedenle ayrıca fiş saklamama gerek olmadığı bilgisi verilmişti.

Termosun içi paslandığı için hem üründen faydalanamıyorum hem de sağlık açısından risk taşıdığını düşünüyorum. Uygulama ve sistem kayıtları üzerinden satın alma bilgilerime ulaşılmasını ve bozuk ürünü güvenle kullanabileceğim yeni bir termos ile değiştirilmesini talep ediyorum.