to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Davranışları Nedeniyle Alışverişimi Yarıda Bırakmak Zorunda Kaldım
30 Ekim saat 17.00 civarında İzmir Gaziemir Star Yapı Market'te Ö*** isimli kasiyerin son derece saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Müşterilere bağırıyor, etrafa saldırıyor ve küfürlü kelimeler kullanıyordu. Ayrıca yanında çalışan diğer kasiyere de üstünlük göstermeye çalışıyor ve genel olarak çok saygısız davranıyordu. Bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşmıyorum; daha önce de iki kez benzer olaylara denk geldim.
Yaşanan bu durum karşısında alışverişimi tamamlamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Elimde herhangi bir fiş veya belge yok. Vergi dairesinde müdür olarak görev yaptığım için, bu konuda gerekli inceleme ve işlemleri başlatacağımı da bilmenizi isterim.
Bu tür personellerin mağazanızda çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ö*** isimli kasiyerin işten çıkarılmasını ve bir daha bu tarz olumsuzluklarla karşılaşmamamız için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Eğer gereken adımlar atılmazsa, müşteri olarak ilgili yerlere şikayetlerimi ileteceğim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve mağaza içi çalışma disiplinimiz gereği, bu tür iddiaları son derece ciddiyetle ele aldığımızı bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz tarih ve saat aralığıyla ilgili olarak gerekli kamera kayıtları, mağaza içi raporlar ve personel beyanları üzerinden detaylı bir inceleme süreci başlatılmıştır. Mağazalarımızda hiçbir şekilde saygısız davranışlara, kötü üsluba veya çalışma ortamını bozacak tutumlara tolerans gösterilmemektedir. Personelimizle ilgili nihai değerlendirme, yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından şirket prosedürlerimiz doğrultusunda gerçekleştirilecektir. Gerekli görülen tüm adımlar atılacaktır. Yaşadığınızı belirttiğiniz bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz; mağazalarımızda benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gereken hassasiyet gösterilmektedir. Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Star Yapı Market Müşteri Destek
