to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Bugün 01/11/24 tarihinde, 17:20-30 sularında kasada duran küt saçlı kasiyer kadın satış elemanı, aldığım ürünün barkodunu okutamayınca satış yapamadığını söyledi. Ben de satışı olmayan ürünün neden reyona konduğunu sordum, sadece yeniden satış yapılmadığı için alamayacağımı söyleyip ürünü ayırdı. Üzerine ses tonuma dikkat etmemi söyledi. Gün içerisinde yeterince insanla muhatap oluyormuş zaten, dikkat etmeliymişiz. Fıkra bu kadar. Dönüp mağaza müdürüyle konuşmak istedim, yerine reyon yetkilisi M***** Bey (verilen fiş kasiyeri) yardımcı oldu. Ürünü aldım. Bir müşteriyi başından savmaya çalışan bu arkadaşla alakalı şikayetimi mağaza yetkililerine iletmeyi düşünüyorum. Elbet kim olduğu ortadadır ve mağaza müdürü gerekli konuşmayı kendisine yapacaktır. Satış elemanından özür talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Büşra Hanım, 27.12.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
