to read complaints and reviews, or file yours.Yarım Doldurulmuş Soğuk Mocha, Yavaş Servis Ve Fiş Kesilmemesi
09.07.2026 tarihinde saat 20:45 ile 23:00 arasında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Cemil Baba Caddesi’indeki Star Pastanesi’ne üç kişi olarak gittik. Burada 1 adet limonata, 1 adet soda ve 1 adet mocha sipariş verdim. Gelen mocha hem soğuktu hem de bardağa yarım doldurulmuştu, tadı da son derece kötüydü. Garson arkadaş neden yarım doldurulduğunu sorduğumda, makine ile yapıldığını ve makinenin bu kadar doldurduğunu söyledi. Sadece tadına bakmak için iki Yudum aldıktan sonra ürünü iade ettik.
Ödeme için kasaya geçtiğimizde şikayetimizi kasadaki kişiye de ilettik, ancak daha önce de bu konuda şikayet aldıklarını, buna rağmen yapacakları bir şey olmadığını söyledi. Ayrıca servisleri çok yavaştı ve müşterilerle doğru düzgün ilgilenilmiyordu. Fiş veya fatura verilmedi, 200 TL ödedim, 170 TL para üstü verildi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem içecek ücretinin iadesini, hem ürün ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu deneyimimden sonra Star Pastanesi’ne bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve konu hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
09.07.2026 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi'indeki Star Pastanesi'nde mocha içeceğim soğuk, yarım dolu ve tadı kötü çıktı. Garsonun açıklaması tatmin edici değildi, servis yavaştı ve fatura verilmedi. Ödemiş olduğum 200 TL üzerinden 170 TL para üstü aldım, iade talebinde bulundum ancak bir dönüş almadım. Şikayetimde içecek ücretinin iadesi, özür ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
