Otobüsün Almayıp Bilgi Vermemesi Ve Ek Masrafların İadesi

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı, Van’dan Şanlıurfa’ya Star Diyarbakır firmasından bilet aldım. Biletim Obilet üzerinden düzenlendi ve PNR numarası 5550114, bilette hem benim hem de H****** Ö****’ın ismi yer almaktadır.

Otobüsün beni alması gereken yerde saat 12.00’den beri beklememe rağmen araç durmayarak yoluna devam etti ve bulunduğum yerden beni almadı. Ne bir bilgilendirme araması yapıldı ne de başka bir çözüm sunuldu, bu nedenle tekrar taksi çevirmek zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin ve bu süreçte yaptığım ek masrafların iade edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.