to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den Stanley marka termos aldım. Sözde ömür boyu garantili. Sıcak su koyduğumuzda kapak kendiliğinden dışarı atıyor. Kutup ayısı adlı firmaya ulaşılamıyor. BİM de yardımcı olmuyor. Kutup ayısı ve hedef firmalarına ulaşılamıyor. Termos için yardım istiyoruz
5 Haziran'da Hepsiburada'dan aldığım Stanley termosun özelliklerinde, suyu 19 ila 24 saat arasında soğuk tuttuğu belirtiliyordu. Ancak denemek için su koyduğumda, yalnızca 4 saat gibi kısa bir sürede suyun soğuk kalmadığını fark ettim. Ayrıca kapağın metal kısmında küçük pas lekeleri oluştu. 14 gün ...
Stanley termoslardan aldığım üründe kapaklar hatalı üretilmiş. Sıcak içecek konulduğunda kapak fırlıyor ve bu durum yanıklara sebep olabilir. Ürünü aldıktan sonra 5 ay geçti ve hâlâ kullanamıyoruz. Bu tür ürünlere gereksiz yere fazla para ödüyoruz ve karşılığında beklediğimiz kaliteyi alamıyoruz.
10.08.2021 tarihinde Gaziemir Metro'dan Stanley marka termos aldım. Ürün ömür boyu garantiliydi. Ancak, termos beklediğim performansı göstermedi ve garanti kapsamında olduğu için Gaziemir'deki müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü getirdiğimde bana yardımcı olacaklarını söylediler. 06.05.2025 tarihi...
BİM'den Stanley marka termos aldım. Sözde ömür boyu garantili. Ama ilk kullanımda bozuk çıktı. Sıcak tutmuyor. Kutup ayısı diye bir firmaya yönlendirdiler. Türkiye distribütörü onlarmış. Temas kurmak, derdini anlatmak. Sonuç almak mümkün değil. Her yolu denedim.
Stanley termos kapak gönderim talebimin 25 Şubat 2025 tarihinde onaylandı. Fakat kapak hale elime ulaşmadı. Kapağın ne zaman ulaşacağı konusunda bilgilendirme yapılması ya da gönderimin sağlanmasını konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Stanley 500 mililitrelik termosumun kapağı atıyor. Bana yardımcı olur musunuz? Ürünü kullanıyorum ve çok memnunum. Sıcak bir şey koymadan önce sıcak su ile, soğuk bir şey koymadan önce soğuk suyla çalkalıyorum. Bu şekilde kullandığımda 24 saat boyunca sıcak ya da soğuk suyu muhafaza ediyor.
Trendyol satış kanalı aracılığı ile 25 Mayıs tarihinde Stanley termos aldım. Ancak 1 gün soğuk su ve buz koyup denedim hiç soğuk tutma özelliği yok ve buzlar hemen eridi. Bunun üzerine ürünü 27 Mayıs tarihi gibi iade ettim. Hala ürün incelenme aşamasında. Benim bile bu konuda bilgim olmamasına rağme...
Stanley termosların üzerinde 24 saat sıcak ve soğuk tuttuğu belirtiliyor. Ancak bu kesinlikle doğru değil, özellikle buz en fazla 5 saat dayanıyor. Sıcak, soğuk ve buzlu içecekler için beklentimiz karşılanmadı. Size güvenerek 6 tane Stanley termos aldık fakat yere düştüğünde hemen çizildi, içine göç...
Alden's termos kapak şakası. Geri çağırılma kapsamında bulunan Stanley switchback termosum için belirtilen tüm işlemleri yaptım. 6 aydan fazladır. Haber bekledim. Beklenen haber geldi. Kapağım yola çıktı. Bugün elime ulaştı. Yalnız yaptığınız şey şakaysa gerçekten komik değil. Model vs her türlü bil...
Stanley1913 sitesinden termos siparişi verdim ve ödemesini banka yoluyla hemen yaptım. Ücretini gönderdiğim halde ürünüm gönderilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Mail attım, dekont paylaştım. Sipariş ekranımı paylaştım ancak tek bir cevap alamadım. Tabii ki burada bırakmayacağım.
Stanley termosumu ilk kullandığımda araç kullanıyordum. Kapağı açtığım anda dışarı fırlayan buhar ve sıvı nedeniyle kaza tehlikesi yaşadım. Sonradan k...
6 Mart 2025 tarihinde 3 adet Stanley termosum için kapak değişimi başvurusunda bulundum. Tarafıma 7-9 hafta içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süre zarfında termosumu kullanamıyor, ciddi anlamda mağd...
Stanley 1913 Kapak ürün güvenliği geri çağırım bildirimi kapsamında, dört adet Stanley Trigger Action termosum için mart ayında form doldurdum. Bana, termoslarımı kullanmamam ve kapak gönderecekleri yönünde bir e-posta geldi. Gönderim için 7-9 hafta süre verildi. Ancak aradan aylar geçti, ne kapakla...
Geçen gün Stanley pipetli termos sipariş ettim gelen üründe barkod yok ve ürünün garanti işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun üzerine ürün hakkında talep oluşturup firmaya yazdım. Dönüş sağlanmadı. Muhatap yok resmen! En acilinden ürünümle ilgili sorunun çözülmesini istiyorum.
BİM A.Ş. marketten aldığım Stanley termosumun içi kısa sürede paslandı. Çok mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu kadar bilinen bir markanın ürününün böyle olması beni çok üzdü. İnsanların mağdur kalmasından endişeliyim, umarım bizim de aynı ...
Kutup ayısına garanti kapsamında Stanley termos için ürün gönderdik yeni ürün gönderilecek denildi bir ay oldu hala ürünümüz hala gelmedi net bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşılabiliyor. En son attıkları mesaj ; Sayın mesut t*** 16014-79058 numaralı servis talebinize ait ürünün incelemesi tamamlanm...
Stanley termosumda renk atması meydana geldi. Değişim kabul edildi fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Termosum henüz elime ulaşmadı, kargoya da verilmedi. Ürünü bir haftadır arıyorum fakat kimse telefonu açmıyor, sürekli çalıyor ve meşgule düşüyor. Kiminle muhatap olacağımı bile...
"Mağduriyet giderildiği ve İlgilendikleri için teşekkür ederim 🙏🏻"
Bir yıl önce almış olduğum Stanley marka termosun kapak kısmında problem vardı. Bunun üzerine Stanley'e mail atıp durumu bildirdim. 7-9 hafta içerisin...
Stanley termosu gerçekten kaliteli olduğu için aldım. Ancak içine sıcak su koyduğumda, 2 saat sonra su soğuyor. Soğuk su için de aynı şekilde problem yaşıyorum. Hiç memnun değilim. Umarım Stanley bu sorunu çözer. Bu kadar para verip memnun kalmamak üzücü. Ayrıca garanti kaydı da yaptırdım.
