Stanley Termosunun Kapak Sızdırması Ve İade Talebi

07.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley klasik model termos, elime geçtiği günden beri kapaktan sızdırma yapıyor. Termosa sıvı koyup kapağını tam olarak kapatmama rağmen özellikle termosu eğdiğimde ve taşıma sırasında kapaktan akma oluyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Ürünle ilgili gerekli kayıt işlemlerimi yaptım ancak yaşadığım bu sorunla ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem ödediğim ücret hem de Stanley markasına duyduğum güven nedeniyle bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Termosun incelenerek kapak sızdırma sorununun giderilmesini, mümkünse ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.