to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana WhatsApp hattından başvurmamı rica ettiler. WhatsApp hattındaki ilgili arkadaşa ürünün kapağını ücretli olarak istediğimi belirttiğimde sadece ellerinde olmadığını belirtti. Bu kadar basit mi bir ürünü satıp sözde ömür boyu garanti veriyorlar ama yedek parçasını bile temin edemiyorlar.
Aldığım ürünün kapağı halıya düştü ve kırıldı. Kullanıcı hatası nedeniyle garantiye girmiyormuş. Bu ürün cam değil, heme...n kırılsın. Plastik bir parçanın küçücük bir şeyde kırılması kadar saçma bir şey yok. Asla size yardımcı olmuyorlar. Dünya para veriyorsunuz ama karşınızda ürününün arkasında duran
Aldığım Stanley termosun kapağı kırıldı. Garanti kapsamına girmiyor dendi. Kendim satın almak istediğimi söyledim. Yedek... parça temin etmediklerini söylediler. Bu ülkede bir Satış rekorları kıran ve adı bu kadar bilinen bir firmanın bu kadar vasat bir müşteri hizmeti olmamalıydı. Haftalardır kendiler
Aylar önce Stanley firmasına yaşadığım mağduriyeti ilettim fakat hâlâ yanıt alamadım. 15 Aralık 2023 tarihinde Stanley t...ermos aldım. 28 Nisan 2025 tarihinde termosumun kapağının hava alması ve sıvıları akıtması nedeniyle bir fotoğraf ve video çekerek durumu müşteri yetkilisine WhatsApp üzerinden ile
Adam yerine koymuyorlar yedek parça göndermiyorlar bu sadece termosta değil genel kullanılan tüm araç gereçlerde bu ülkeye layık görmedikleri için ithalatçı firmalarda bıkmışlar. Malının arkasında duramıyorlar bezmişler.