Stanley Termosun Üzerindeki Yapışkan Madde Ve Boya Dökülmesi Sorunu

1 hafta önce İstanbul’da bir mağazadan üç adet Stanley 40 oz 1.18l termos aldım. Diğer iki termos sorunsuzken, bir tanesinin üzerinde yeşil, jöle benzeri yapışkan bir madde vardı. Temizlemek için yıkadım ancak geçmedi, hatta yıkama sırasında ürünün dış boyası tamamen söküldü ve şu an termos çok kötü bir halde, kullanılmaz durumda. Ayrıca kapağında da arıza var.

Garanti belgesi veya faturam bulunmuyor ve mağaza adını hatırlamıyorum. Şu ana kadar Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem iade hem de değişim seçeneklerinden birinin sunulmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.