Stanley Termosun Sızdırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

40 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley GO quick Flip 0.70 litre safran termosu dün ilk kez kullanmaya başladım. Ancak termosu sıcak ya da soğuk içeceklerle doldurduğumda, ters veya yatay konuma getirdiğimde sızdırma problemi yaşadım. Dikey şekilde durduğunda ise herhangi bir sorun olmuyor.

Kapağı farklı şekillerde kapatmayı denedim fakat sızdırma sorunu devam etti. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya üretim hatası yoktu. Termosumun faturası mevcut ve ömür boyu garanti kapsamında. Ancak Stanley müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle çözüm bulamıyorum.

Sipariş numaram: gıb2025000000063. Ürünümün garanti kapsamında incelenip, gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.