Stanley Termosun Isı Koruma Sorunu Ve İade Süreci

14 Ekim 2012 tarihinde w185159770 sipariş numaralı Stanley Flip 1.6 litre gri çelik termos aldım, teslim edildi. Çay koydum, yarım saat sonra soğumuştu ve birkaç saat içinde buz gibi oldu. Baktığımda kapağının iyice oturmadığını gördüm. Geri iade etmek için aradım, fatura olmadan iade edilmediğini söylediler ve hemen faturayı yollayacaklarını söylediler. 8 gün oldu, hâlâ fatura gönderilmedi. Kaç kere aradığım müşteri hizmetlerini not alıp hemen yolluyoruz demelerine rağmen hâlâ fatura yollanmadı. 14 günlük iade süresini dolduruyorlar. Dr. gibi bir firmaya güvenip aldığım ve asla aklıma gelmeyecek sorun yaşıyorum ve asla yakıştıramıyorum. Yarın ürünü faturasız göndereceğim. Umarım mağduriyetimi giderirler, yaşayıp göreceğiz. Burada sizlerle paylaşacağım. Resimde açıklık çok net gözükmektedir.
Y. A****