to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023 tarihinde Stanley Quick Flip 0.47 marka termos satın aldım. Almadan önce markanın çok önemli olduğuna, malzemenin kalitesine ve dayanıklılığına dikkat ederek ihtiyacıma göre almayı tercih etmiştim. Aradan 1 sene geçti ve malzemenin kulpu koptu. "Nasıl olsa ömür boyu garantisi var" diyerek Kutupayisi.com'dan arıza kaydı oluşturdum. Gördüğünüz üzere buradaki kulp maalesef yok. Kutupayisi'nden gelen mesajda, 'Sayın Tamtürk; eksik bilgi sebebiyle ürün kabulü yapılmamaktadır. Şikayetiniz/Talebiniz ile ilgili gerekli görsellerin ve kişisel bilgilerinizin eksik olmaması gereklidir. Bundan dolayı 0527***160 numaralı talebinizle ilgili işlem yapamamaktayız.' şeklinde bir SMS ve 'Merhaba {caricdi}; Stanley termos ürününüz reddedilmiştir. İyi çalışmalar...' şeklinde bir e-posta aldım. Hiç aklıma gelmemişti, malzemeyi almadan önce Şikayetvar grubundan araştırma yapmak. Kutupayisi.com'dan gelen tüm malzemelerin ömür boyu garanti altında olduğunu söylüyorlar ancak kimseye bir değişim, problem çözme, eksik giderme, arızalı bölümle ilgilenme olmadığı gibi, kullanıcı hatası olduğunu belirterek müşterileri mağdur durumda bırakmaktadırlar. Bendeki eksiklik sadece görsel olarak etkilemektedir; kulpundan tutacağıma gövdesinden tutarım. Lakin kapak kırık olanlara bile kullanıcı hatasıyla geri dönüş yapmaları, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini göstermektedir. Malzemeyi almadan önce bir kez daha dikkate almanızı önemle rica ederim.
Amazon sitesi üzerinden renk ve modeline ekstra para ödeyerek aldığım Stanley termosum daha yılını doldurmadan kahveyi fışkırtmaya başladı. Türkiye'deki distribütörü olan Kutupayısı ile iletişime geçip ürünü kontrol için gönderdim. Ürün arızalı bulunup yenisi tarafınıza iletilecek mesajı sonrası ban...
Konu: Stanley Termos Garanti Talebi ve Ürün Şikayeti Sayın Yetkili, 15 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley termosumu, 23 Temmuz 2023 tarihinde ömür boyu garanti kaydına ekledim. Ancak, 16 Aralık 2023 tarihinde termosumu sert zemine bir kez düşürdüm ve bu olay sonu...
3 Ekim tarihinde Amazon internet sitesinden Stanley GO Quick Flip 0,70 l bir termos aldım. Üründen çok memnundum. Bir ay sonra sabah çayımı demleyip içine doldurdum. 1-2 saat sonra açtığımda Flip kapağı basınçla ters dönüp kırıldı. Ne düşme, ne çarpma olmadı. Türkiye distribütörü Kutupayısı firması ...
20 Mayıs 2024 tarihinde Amazon üzerinden aldığım Stanley GO Quick Flip Paslanmaz Çelik Termos 0.70 l Açık Mavi ürünüm, yaklaşık 1 ay içinde, içinden kum sesine benzer ses gelmesi üzerine bozuldu. Sıcak/soğuk tutma özelliğini hiçbir darbe almamasına rağmen kaybetti. Bunun üzerine Amazon yetkilileri, ...
Yaklaşık 1,5 sene önce Stanley 0,47 litre termos almıştım. Gerçekten çok kaliteli bir termos. Alırken ömür boyu garantili olarak Stanley belirtmişti. Kasım 2024'te termosun kapağı atmaya başladı. Stanley'nin Türkiye distribütörü Kutup Ayısı'nın internet sitesinden arıza kayıt formunu doldurup e-mail...
Yorumlar