Stanley Termosun Alt Parçası Kendiliğinden Düştü, Çözüm Sunulmadı

Stanley markasına ait siyah renkli termosumu henüz yeni kullanmaya başladım. İkinci kullanımımda termosun altındaki parça kendiliğinden düştü ve şu anda ürünü kullanamıyorum. Termos bana hediye olarak geldiği için satın alma bilgilerine ulaşamıyorum, üzerinde de herhangi bir seri numarası veya ayırt edici bilgi bulunmuyor. Ürünü düşürmedim ya da herhangi bir darbeye maruz bırakmadım; parça tamamen kendiliğinden çıktı.

Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimi rica ediyorum.