to read complaints and reviews, or file yours. 
1,9 litrelik Stanley termosumu Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kulp kısmında yaşadığım bir problem nedeniyle İstanbul Kutup Ayısı yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünü kendi satış kanallarından almadığım gerekçesiyle servis hizmeti vermeyeceklerini belirtti. Bana, yalnızca resmi satış kanallarından alınan ürünlere garanti kapsamında destek sunduklarını ve bu nedenle talebimi işleme alamayacaklarını ilettiler. Servis talep numaram: 94898-100354.
Oysa Stanley termosların ömür boyu garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor ve yasal olarak da ürün nereden alınırsa alınsın yetkili servisin hizmet vermesi gerekiyor. Bu uygulamanın tüketiciler açısından mağduriyet yarattığını ve diğer tüketicilerin de bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben de ürünü Amazon’a iade etmek zorunda kaldım. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Konu hakkında yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Stanley marka termosumun kulpu koptu. Tek yetkili servisi olan kutup ayısı'na götürdüm, ancak 'nereden aldıysanız oraya götürün' cevabını aldım. Bu ürünleri ömür boyu garantili diye alıp sitelerinden barkod numarasını girerek kayıt ediyoruz. Birçok ürün satıp arkasında durmamak gerçekten ayıp.
18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden cll Bilişim satıcısından mavi renk, 0.89 litre Stanley ıceflow Flip Straw pipetli termos bardak satın aldım. Ürün 20 Şubat’ta DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü henüz iki gün bile dolmadan, 24 Şubat’ta evde koltuktan kısa bir mesafeden düşürmem ...
Stanley Quencher h2.0 Flowstate Tumbler 1,2l model termosumu yaklaşık 4-5 aydır Muğla Bodrum’da ofiste her gün kullanıyorum. Ancak ürün, beklediğim gibi soğuk tutmuyor ve kulpu kırıldı. Satın aldığım Karaca mağazası sorumluluğu Stanley’e yönlendirdi, herhangi bir iletişim bilgisi dahi vermedi. Stanl...
Stanley markalı kulplu termosu yaklaşık 13 ay önce Stanley Türkiye resmi distribütörü olan Kutup Ayısı firmasından satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kulbun gövdeye bağlandığı metal sac parçada paslanma oluştu. Bu kısım iç hazneyle temas etmeyen, kullanıcı müdahalesine ka...
19.10.2024 tarihinde Amazon sitesi üzerinden satıcısı Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi olan 1.18 litre Stanley Quencher pipetli termos bardağı 2.069,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bugün itibarıyla termosun kulp kısmı yerinden çıktı, kulpu sallanıyor ...
Yorumlar