to read complaints and reviews, or file yours. 
1,9 litrelik Stanley termosumu Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kulp kısmında yaşadığım bir problem nedeniyle İstanbul Kutup Ayısı yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünü kendi satış kanallarından almadığım gerekçesiyle servis hizmeti vermeyeceklerini belirtti. Bana, yalnızca resmi satış kanallarından alınan ürünlere garanti kapsamında destek sunduklarını ve bu nedenle talebimi işleme alamayacaklarını ilettiler. Servis talep numaram: 94898-100354.
Oysa Stanley termosların ömür boyu garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor ve yasal olarak da ürün nereden alınırsa alınsın yetkili servisin hizmet vermesi gerekiyor. Bu uygulamanın tüketiciler açısından mağduriyet yarattığını ve diğer tüketicilerin de bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben de ürünü Amazon’a iade etmek zorunda kaldım. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.
Konu hakkında yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Stanley marka The Aerolight Transit Mug model termosu 10 Mart’ta Amazon Türkiye üzerinden (sipariş no: 404-8919389-4809152) ömür boyu garantili ve sızdırmaz olduğu belirtilen bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürün spor çantamın içine konulduğunda sızdırarak çantamdaki tüm kıyafetler...
Yaklaşık 2 yıl önce A101 online sitesi üzerinden Stanley Aerolight 0,35 l termos satın aldım. Ömür boyu garantili olarak satılan bu ürün, son 6 aydır ısıyı termosun dışına veriyor ve belirtilen süre kadar sıcak tutmadığı gibi içecekler neredeyse anında soğuyor. Hem markaya hem de ürünün kalitesine g...
Amazon Türkiye üzerinden Stanley marka 1,9 litre termos satın aldım. Ürünü 10 Ocak'ta tarihinde, 402-4514744-09515***44 numaralı siparişle aldım. Ürün sayfasında açık ve net şekilde “ömür boyu garanti” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Daha sonra Stanley Türkiye ile iletişime...
18.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley marka 350 ml termos bardak satın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan akıtmaya başladı ve normal kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 6209705658’dir. Ürünün üzerinde ve satılırken ömür boyu garanti ibare...
2023 temmuz ayında Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Stanley erkek peter perch legendary 1l termosumu, ardından kutupayisi.com sitesinden ömür boyu garanti kapsamına aldırdım. Geçen hafta termosumda, hem sıcak hem de soğuk içeceklerde ciddi ısı kaybı yaşamaya başladım. Garanti kapsamında deste...
Yorumlar