Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumun Garanti Desteği Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

Stanley Termosumun Garanti Desteği Yetkili Servis Tarafından Reddedildi
profile
Kubilay
04 Ekim 2025 19:04
1.787

1,9 litrelik Stanley termosumu Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kulp kısmında yaşadığım bir problem nedeniyle İstanbul Kutup Ayısı yetkili servisine başvurdum. Servis, ürünü kendi satış kanallarından almadığım gerekçesiyle servis hizmeti vermeyeceklerini belirtti. Bana, yalnızca resmi satış kanallarından alınan ürünlere garanti kapsamında destek sunduklarını ve bu nedenle talebimi işleme alamayacaklarını ilettiler. Servis talep numaram: 94898-100354.

Oysa Stanley termosların ömür boyu garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor ve yasal olarak da ürün nereden alınırsa alınsın yetkili servisin hizmet vermesi gerekiyor. Bu uygulamanın tüketiciler açısından mağduriyet yarattığını ve diğer tüketicilerin de bu konuda bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben de ürünü Amazon’a iade etmek zorunda kaldım. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Konu hakkında yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosun Kulpu Koptuğunda Yetkili Servisten Destek Alamadım

profile
Semih
20 Haziran 2025 15:41
2.982
Stanley Termosun Kulpu Koptuğunda Yetkili Servisten Destek Alamadım
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumda Koku Var Distribütör Destek Vermiyor

profile
Yasemin
22 Temmuz 2025 13:22
2.597
Stanley Termosumda Koku Var Distribütör Destek Vermiyor
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Kapağım Kırıldı Garanti Reddi ve Yardım Yok

profile
Deniz
06 Mart 22:52
290
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Matara Vida Parçası Kayıp Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
Nazan
20 Şubat 17:53
494
Stanley Matara Vida Parçası Kayıp Garanti Kapsamı Reddedildi
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Kutup Ayısı Amazon Satın Alımları İçin Garanti Vermiyor

profile
Evren
18 Şubat 13:13
916
Benzer Şikayet Yaz