to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosum Garantiye Alınmadı Mağdur Edildim
Stanley 1.9 litre termosu Trendyol'dan aldım. Kutup Ayısı firmasının resmi sitesine kayıt yaptırarak garantiye girmesini sağlamak istedim. Ürünü alalı bir ay olmadan bozuldu ve sıcak suyu muhafaza edememeye başladı. Şimdi Stanley firması, garanti kapsamında olmadığını ve aldığım firmanın ilgilenmesi gerektiğini söylüyor.
Eğer başka bir aracı firmadan alınca garanti dışı kalıyorsa, bu ürünün marketlerde bile satılmasına neden izin veriliyor? Garanti kaydı sırasında bu konuda bilgi verilmiyor, bu da bizleri mağdur ediyor. Acilen bu kusurlu ürün için çözüm bekliyorum.
Stanley müşteri hizmetleriyle görüşme sonucu ilk garanti yaparken sistemin otomatik olarak garantiye ürünün alındığını bildirdiler bu konu hakkında çalışmalar yaptıklarını beyan ettiler ve sistemlerinde açık nedeniyle bizleri mağdur ettiler Garanti işlemleri sırasında herhangi bir uyardı bulunmuyorlar
Trendyol daki bulut ofis satıcısı tarafından aldığım üründe sorun yaşıyoruz mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum gelişmeler hakkında ilerleyen sürede bilgi vereceğim
Merhaba Stanley firması siz markanızı taşıyan ürüne sahip çıkmadınız ama satan firma Trendyol satıcısı olan bulut ofis sorun çıkan ürünü değiştirdi buradan bulut ofise ve Trendyol a teşekkür ederim
