Stanley Termos Soğuk Koruma Performansı Yetersiz Ve Mağaza Çözüm Sunmadı

18.08.2026 tarihinde saat 18.54’te Diyarbakır Forum AVM’de bulunan The Moose Bay mağazasından Stanley 0.7l The Iceflow Twist termos satın aldım. Ertesi gün, 19.08.2026 sabah saatlerinde deneme amaçlı içine soğuk su doldurduğumda, suyun 20–30 dakika gibi kısa bir sürede ısındığını ve soğukluğunu korumadığını fark ettim.

Aynı durumu farklı sıcaklıklarda toplam 4 kez denedim ve her seferinde termosun içeceği kısa sürede ısıttığını gördüm. Yani ürünün, vadettiği ısı/soğuk koruma performansını kesinlikle yerine getirmediğini net olarak deneyimledim.

Bunun üzerine ürünü satın aldığım The Moose Bay mağazasına gidip durumu anlattım. 24 saat bile dolmadan yaşadığım sorunu iletmeme rağmen mağaza çalışanları “Biz bir şey yapamayız, Stanley’in kendi web sitesinden iletişime geçin, hatta mahkemeye başvurun.” şeklinde cevap vererek beni adeta başlarından savdılar ve çözüm üretmediler. Ürüne ait fişte yer alan 410071693 numarasını da bilginize sunuyorum.

Hem termosun performansının beklentiyi ve vaadi karşılamaması hem de mağazanın çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Sorunun ivedilikle incelenmesini ve bu hatalı ürün için ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.