Stanley Termos Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

13.12.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden Classic Legendary Termos | 0.47l (Yeşil) ürününü 38227 numaralı sipariş ile satın aldım.

Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünün kargolanması için ilgili birimlerle görüşeceklerini söylediler. Ancak buna rağmen bugün de herhangi bir kargolama yapılmadı. “Ürünü tedarik etmeye çalışıyoruz, şu tarihte kargoya vereceğiz” gibi en azından bilgilendirici bir dönüş bile yapılmıyor.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.