Stanley Termos Kapak Değişimi İçin Çözüm Sunulmuyor

Stanley Classic 1.9 model termosumun kapağı yaklaşık 1 ay önce ezildi. Kapağın değişimi için ücretli olarak yeni bir kapak talep etmek amacıyla Stanley ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, kapak satışı yapılmadığı ve yardımcı olamayacakları belirtildi. 

Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmamakla birlikte, aynı firmadan aldığım başka Stanley termoslarım da mevcut. Sadece kapak değişimi talebim olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Ayrıca, kapakların oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Bu kadar uğraştırıldıktan sonra artık ücretsiz kapak gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve olumlu bir dönüş bekliyorum.