to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Classic model termosumun kapağı için markanın başlattığı geri çağırma programına başvurdum. Başvurum 28 Mart Cuma günü R0GXVG72 onay numarası ile onaylandı ve bana 7-9 hafta içinde yeni kapağın gönderileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kapağım tarafıma ulaşmadı.
Mevcut termosumun kapağı yanma riski taşıyor ve bu durum güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Tüm bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca iletişim için verilen 00800142039921 numaralı hattı 4 farklı telefondan aramama rağmen, “Sesiniz gelmiyor.” denilerek çağrı sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Hem güvenlik riski hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gerekenin ivedilikle yapılarak kapağımın gönderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
2025 yılının Temmuz ayında Stanley Trigger Action model termosumun kapak değişimi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2,5 aydır herhangi bir çözüm alamadım. PTT Kargo’dan tarafıma bir mesaj geldi ancak ertesi gün gönderi bilgilerine ulaşamadım. PTT ile görüştüğümde gönderinin gönderici tarafından ipta...
Stanley Adventure Switchback model üç termosumun kapaklarında üretim kaynaklı patlama sorunu yaşadım. 20 Haziran’da, kapakların fotoğraflarını ve seri numaralarını Stanley’e ilettim. Değişim talebim garanti kapsamında onaylandı ve 7-9 hafta içinde yeni kapakların gönderileceği söylendi. Ancak üzerin...
Stanley Triger Acsion model termosumun kapağıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 5 ay önce kapak değişimi talebinde bulundum. Firma tarafından iki farklı kapak gönderildi, ancak biri küçük, diğeri büyük olduğu için hiçbiri termosuma uymadı. Termosumun kapağı, Stanley tarafından yapılan geri çağırma...
Stanley termosumun kapağını hatalı üretimden dolayı geri çağırdılar. Seri numarasına göre kayıt yaptırıp sorunlu üretim serisinde olduğunu tespit ettiler ve yeni kapağı gönderene kadar kesinlikle termosu kullanmamız gerektiğini söylediler ve bu süre için 7 - 9 hafta arası bir süre verdiler. Zaten ye...
Stanley markalı, seri numarası 20-02825 olan termosumun kapağında üretim hatası olduğunu ve bu nedenle termosun sıcak tutma özelliğini kaybettiğini fark ettim. Stanley’in bazı seri numaralı kapaklarda üretim hatası olduğunu ve toplatma süreci başlattığını öğrendim. Firma, kullanıcılarına bilgilendir...
Yorumlar