Stanley Termos Bekleneni Karşılamıyor, Garanti Desteği Sağlanmıyor

2025 Ocak ayında BİM’den aldığım Stanley Adventure Vacuum Bottle 1.3 litre termosu, ürünü aldıktan sonra 2. Ayda kullanmaya başladım. Toplamda 6 ay içerisinde yalnızca 3 kez kullandım ve her seferinde aynı sorunu yaşadım: Termos, sıcaklığı yalnızca 4-5 saat koruyabiliyor ve sonrasında hızla soğumaya başlıyor. Beklentim, ürünün uzun süre sıcak tutmasıydı ancak bu performansı kesinlikle karşılamıyor.

Satın alma işlemime ait faturam mevcut. 2025 Haziran ayında Stanley firmasına ulaşmak için aradım fakat telefonla ulaşamadım. Ardından firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.