Stanley Termos Arızası ( Kutup Ayısı Firmanın İlgisizliği )

Stanley marka termos aldım ve ısı yalıtımı sorunu ile karşılaştım. Ürünü Kutup Ayısı'na gönderdim ve ürünün sorunlu olduğu, değişim yapılacağı söylendi. Değişim yapılarak tarafıma yeni, sıfır ürün gönderildi. Ancak yeni gelen termosun kapağında plastik kesik gibi darbe aldığını fark ettim ve durumu Kutup Ayısı'na ilettim. Tarafıma kapağın aynı gün içinde gönderileceği bilgisi verilmesine rağmen 1 haftadan beri ne kargo geldi ne de bilgi verildi. Kapak elime ulaşmadı ve Kutup Ayısı firmasına yazdıktan sonra ellerinde kapak olmadığı, temin edildikten sonra tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. 1 aydan beri mağdur edildim ve kesinlikle ilgisizler.