Stanley Küflenmiş Termos İçin Değişim Talebi

Stanley markasının 0.89 litre Flip Straw pipetli termos modelini 18.08.2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki SuperStep mağazasından satın aldım. Bu termosu sadece su için kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce iç kısmında küflenme fark ettim ve ürün ne kadar yıkasam da bu küflenme geçmedi.

Bugün ürünü Silifke SuperStep mağazasına götürerek durumu gösterdim; ürün müşteri hizmetlerine gönderildi. Ancak mağaza çalışanları, “Belki onaylanmaz, tekrar gönderim yaparız” gibi bir ifade kullandıklarında, bu kadar bilinen ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir marka için sorunun görmezden gelinme ihtimali beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Sadece su için kullanılan ve bu kadar kısa sürede küflenen bir termosun incelenerek, gerekiyorsa değişim ya da uygun görülen şekilde çözüm sunulmasını bekliyorum. Marka kalitesine yakışır, net ve tatmin edici bir geri dönüş talep ediyorum.