to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Trigger Action model termosumun kapağı, ürünün geri çağırım kapsamında olması nedeniyle değiştirilecekti. Stanley’in resmi internet sitesinden başvuru yaptım ve değişim için onay aldım. Kapağın 7-9 hafta içinde gönderileceği bildirildi. 24 Eylül’de Aldema tarafından kapağın PTT’ye 25000***29860 gönderi numarası ile kargolandığına dair mesaj aldım. Ancak bugün, kargonun 24 Eylül günü hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini öğrendim.
Kargonun ulaşacağı Mardin Kızıltepe PTT şubesini beklerken, Aldema firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Stanley ise kapağı aracı firmaya ilettiğini, sürecin kendilerinin dışında olduğunu belirtti. Ürünüm ömür boyu garanti kapsamında ve geri çağırım nedeniyle herhangi bir ücret ödemedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kapağımın en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Stanley switchback model 4 adet termos aldım. 2023 kasım ayında. Hem eşime kendime kardeşlerime. 1 yıl herhangi bir sorun olmadan kullandım sonrasında sıcak kahve koyduğumda termosun kapağı atmaya başladı. Elimi yaktı. Stanley'e mail attık. Defalarca sosyal medyalarından yazdım ancak dönüş olmadı. 2...
Stanley marka aldığımız termosumuza kapak atma sorunundan dolayı arıza talebi oluşturduk. Talebimiz kabul edildi ve ürünün Stanley'e ait Bahçelievler'deki depoya gönderilmesi istenildi ve gönderdik. 17 Mart 2025' te bize servis incelemesinin tamamlandığı, ürünün arızalı olduğu yerine en kısa sürede ...
Bugün Stanley distribütörü kutup ayısı firmasının merkezine şahsen giderek, dünya genelinde geri çağrılan trigger action termosumuzun kapağını değiştirmek için başvurdum. Şirket yetkilisi, bu değişimin Türkiye için geçerli olmadığını söyledi. Ancak kutup ayısı'nın resmi sitesine girip ürünümün kodun...
Stanley 0.35 litrelik termosumu 25 Ekim saat 10:30 civarında kullanırken kapağı bir anda bomba gibi fırladı ve uçtu. İçindeki kahve döküldü ve kapağın çarptığı yerde bulunan kolyem tamamen parçalandı. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve oldukça şaşkınım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sip...
Yorumlar