Stanley Aerolight Termosunun İlk Günden Akıtma Sorunu ve Değişim Talebi

Stanley Aerolight 473 ml termosu Haramidere Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri termos akıtmaya başladı. Sıvı koyduğumda sızdırma yaptığı için 9 Mart tarihinde ürünü servislerine gönderdim ve talep numarası olarak 74132-27775 verildi.

İnceleme sonrasında tarafıma “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek termos bugün geri gönderildi. Ancak kargodan teslim aldığımda termosa sarılan kağıdın bile tamamen ıslanmış olduğunu gördüm, yani “sorun yok” denilen ürün hâlâ akıtma yapıyor. Ürünü darbe almadan ve normal şartlarda kullandım, buna rağmen ilk günden beri bu problem devam ediyor. Faturam da hâlâ mevcut.

Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için akıtma sorunu olmayan, aynı modelle birebir ve problemsiz ürün değişimi talep ediyorum.