to read complaints and reviews, or file yours.Stanley 1913 TM Termos Kapak Geri Çağırma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Stanley 1913 TM termos ürününüzle ilgili başlatılan kapak geri çağırma süreci kapsamında, 04 Mart 2025 tarihinde tarafınıza gerekli bilgileri ileterek başvuruda bulundum.
Ancak bu süreçte belirtilen 7 ila 9 haftalık teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen:
Ne tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmıştır,
Ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Bu durum, markanıza olan güveni ciddi şekilde zedelemekte ve müşteri memnuniyetine verilen önemin sorgulanmasına yol açmaktadır. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi eksikliği kabul edilebilir değildir.
Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
