to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley 1913 TM termos ürününüzle ilgili başlatılan kapak geri çağırma süreci kapsamında, 04 Mart 2025 tarihinde tarafınıza gerekli bilgileri ileterek başvuruda bulundum.
Ancak bu süreçte belirtilen 7 ila 9 haftalık teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen:
Ne tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmıştır,
Ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştır.
Bu durum, markanıza olan güveni ciddi şekilde zedelemekte ve müşteri memnuniyetine verilen önemin sorgulanmasına yol açmaktadır. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi eksikliği kabul edilebilir değildir.
Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Stanley 1913 TM termos ürününüzle ilgili başlatılan kapak geri çağırma süreci kapsamında, 11 Mart 2025 tarihinde tarafıma işlem onay maili gönderildi. Ancak bu süreçte belirtilen 7 ila 9 haftalık teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen:ne tarafıma herhangi bir ürün gönderimi yapılmıştır, ne de ...
Stanley switchback termos ürününe sahibim. Kapak değişimi için 12 Mart 2025 tarihinde, Stanley 1913 TM geri çağırma kayıt onayı - "2e43e***" onay numarası ile başvurdum; 7 ila 9 hafta içerisinde ulaştırılacağı söylendi ancak yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Termosumu kullanamıyorum. Ul...
18 Şubat 2025 tarihinde Stanley termosum için kapak değişimi başvurusunda bulundum. Tarafıma 7-9 hafta içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süre zarfında termosumu kullanamıyor, ciddi anlamda mağduriye...
Stanley 354 mil lik termosumun kapağı arızalı olduğu için Stanley 1913 TM geri çağırma programı kapsamında fotoğrafımı gönderdim ve başvurum onaylandı. 11 Temmuz’da, yedek kapağımın 7-9 hafta içinde gönderileceği bilgisi ve PKRN6OYL onay numarası ile tarafıma dönüş yapıldı. Ancak aradan geçen yaklaş...
Yorumlar