to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2025 tarihinde Amazon üzerinden, yetkili satıcı olduğunu düşünerek Stanley Aerolight 0.47l gri termos satın aldım ve aynı gün garanti kaydını da Stanley1913 üzerinden yaptım. Ürün, kutusundan çıktığı ilk günden itibaren üzerinde yazan ve vaat edilen süre olan 6 saat sıcak tutma performansını hiçbir zaman karşılamadı, içeceklerim en fazla 2–2,5 saat sıcak kalıyor.
Yaklaşık sekiz aydır bu termosu kullanıyorum ve sıcak tutmama probleminden sürekli şikayetçiyim ancak sebebini tam olarak anlayamıyordum. Bugün küçük boy 0.35l Aerolight termosum elime ulaştığında, iki ürünün kapağını karşılaştırınca sorunun kaynağını fark ettim. Yeni gelen küçük termosun kapağı oldukça sıkı ve sağlamken, uzun süredir kullandığım 0.47l termosun elimizle kaldırıp açıp içtiğimiz kısmındaki kapakta belirgin bir gevşeklik mevcut. Bu gevşekliğin baştan beri böyle olduğunu, fakat normal olduğunu zannettiğimi yeni ürünle kıyaslayana kadar fark etmemiştim. Kapaktaki bu gevşekliğin ısı sızdırmasına ve ürünün sıcak tutmamasına sebep olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım problem üzerine Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kaydımı yapmış olmama rağmen ürünün “resmi satış kanalları dışında” alındığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağı tarafıma iletildi ve 88598-11812 numaralı talebim için işlem yapılamayacağı söylendi. Buna ek olarak, yalnızca yetkili bayilerden ve resmi satış kanallarından alınan ürünlerin garanti kapsamında olduğu, destek için satın alma noktasına başvurmam gerektiği belirtildi. Ancak ürün Amazon üzerinden satılırken nasıl yetkili satıcı sayılmıyor ve buna rağmen Stanley1913 sistemi üzerinden nasıl garanti kaydı yapılabiliyor, bu çelişkiyi anlamakta zorlanıyorum.
Stanley markasını ve termoslarımı severek kullanıyorum, bu nedenle ürünün iadesini istemiyorum. 0.47l Aerolight termosumun kapağındaki sorun da dikkate alınarak, ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Stanley markasına ait Stanley The Aerolight Transit Mug 0.47 l Rose termosu yaklaşık 1 ay önce D&R’den satın aldım. Ürünü sıcak içecek koyduğumda ısıyı tutmama ve pas benzeri kötü bir tat bırakma sorunu yaşadım. İnceleme için geçen hafta servise gönderdim ve bu hafta ürün tarafıma geri gönderildi. ...
22.08.2025 tarihinde Amazon’un kendi satıcısından 2.3 litrelik Stanley Classic termos satın aldım (Sipariş No: 408-1010511-0198740, Kocaeli). Ürünün ömür boyu garantisini başlatmak için karekodunu okuttum, ancak sistemde bir çalışma olduğu ve 1 Eylül’de açılacağı belirtiliyor. Bilgi almak ve Amazon’...
11 Mart 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley Classic 2.3 litre termosu aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak ürün, sıcak içecekleri kısa sürede soğutuyor, soğuk içecekleri ise ısıtıyor. Her kullanımda bu ısı kaybı sorununu yaşıyorum ve üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün ö...
31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Ofiste her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley'in sitesine ömür...
Stanley markalı termosum bana yaklaşık 10 Ekim tarihinde doğum günü hediyesi olarak alındı. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri soğuk içecekleri muhafaza etmede problem yaşıyorum. Termosa soğuk içecek koymama rağmen, kısa sürede ılıklaşmaya başlıyor ve beklediğim soğuklukta kalmıyor. Yani termos...
Yorumlar