Staleks Ödemem Alındı Ama Siparişim Görünmüyor ve Bilgi Verilmiyor

Staleks’in resmi internet sitesi üzerinden bu sabah saat 09.08’de 1.928,20 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş vermeye çalıştım. Ödeme bankam tarafından onaylandı ve hesap hareketlerimde de bu tutarın çekildiği net şekilde görünüyor. Ancak buna rağmen sistem herhangi bir sipariş numarası oluşturmadı ve siparişin alındığına dair hiçbir kanıt oluşmadı.

Ödeme alınmasına rağmen ne ekranda ne de e-posta yoluyla siparişe dair bir bilgi, onay ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak Staleks’e e-posta üzerinden ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesi alınmış olan bu işlemin yanıtsız ve belirsiz kalmaması için ilgili siparişimin acilen sistemde oluşturulmasını ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.