Stahlkraft Şarjlı Testere Arızası: Garanti Servisinden Yanıt Gelmedi

CTRL Elektronik Bilişim a. Ş.’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 5 ay önce 1 adet şarjlı testere ve 1 adet dal budama makası satın aldım ve bu ürünler için toplam 3.500 TL ödedim. Şarjlı testereyi 2 ay içinde birkaç kez kullandıktan sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi.

Ürünün garantisi olduğu için firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir daha geri dönüş yapmadılar ve sorunuma ilişkin herhangi bir çözüm sunulmadı.

Garanti kapsamındaki bu arızalı şarjlı testerenin yetkili servis tarafından tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.