Garantili Testere Arızası Sonrası Yanıtsız Kargo Ve İade Talebi

Girişim Ticaret’ten 10.10.2025 tarihinde Sturdy dal budama 256vf şarjlı el testeresi satın aldım. Ürünü yalnızca 5 kez kullandıktan sonra arızalandı. Garantisi olduğu için ürünü 20.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile, tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde firmaya gönderdim.

Ürünlerinin ellerine ulaşmasının üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme sağlandı ne de ürünün yenisi gönderildi. Telefonla da firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yaşadığım zaman kaybının telafisi adına, arızalanan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.