Saçlarımın Yıpranması Ve Kopması Nedeniyle 19.000 TL’lik Ombre İşlemi Sonrası Mağduriyet

İstanbul Pendik’teki Staff Hair Studio’ya yaklaşık iki gün önce ombre işlemi için gittim. İşlem sırasında saçım tam üç kez açıldı ve kuaförde toplam 7 saat kaldım. Bu yoğun işlemden sonra saçlarım ciddi şekilde yıprandı ve eve gelip saçımı yıkadığımda saç tellerimin yoğun şekilde koptuğunu fark ettim. Şu an saçlarım kopuyor, rengi karışık ve bakımsız bir görünüme sahip, eski halinden eser kalmadı.

Bu işlem için 19.000 TL ödedim ancak gelinen noktada para saçımı düzeltemez, geri dönüşü zor bir zarar oluştu. Salon görevlileri işlem sırasında bu kadar yıpranma ve kopma yaşanabileceği konusunda beni yeterince bilgilendirmedi, işlem bittikten sonra da acelem olduğu için çıkmak zorunda kaldım ve asıl sorunu evde saçımı yıkadıktan sonra fark ettim.

Saçlarımda oluşan bu kalıcı zararla ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için salon yönetiminden tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.