SSC Tur’un Yanıltıcı Düzce T7 Bilgisi 4 Saatlik Beklemeye Yol Açtı

SSC Tur’un internet sitesinde Düzce t7 durağından yolcu alımı yapılabileceği açıkça yazdığı için 01.05.2026 çıkışlı Karadeniz turunu özellikle bu bilgiye güvenerek satın aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra firma tarafından aranarak Düzce t7’den yolcu alınmadığı, Düzce otogara gidip önce Ankara’ya, oradan da tur otobüsüne aktarma yapmam gerektiği söylendi.

01.05.2026 tarihinde saat 18.45’te Düzce–Ankara otobüsüne bindim ve 21.00 gibi Ankara otogarında oldum. Tur otobüsüne aktarılmak için gece 01.00’e kadar, yani yaklaşık 4 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Mağduriyet yaşanmaması için biraz erken ulaştırmayı anlayabilirim ancak 4 saat beklemek kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı sıkıntının dönüşte yaşanmaması için tur boyunca defalarca kez firmaya geç saatte beklemek istemediğimi, ikinci bir otobüs bileti kesilmemesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen dönüş yolculuğumuzda gece 01.00 gibi otogarda olacağımız söylenmesine karşın, benim için 04.30’a bilet kesmişlerdi. 02.30’da bir sefer daha olmasına rağmen yine uzun saatler boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Üstelik tüm bunlar yaşanırken yine Düzce t7’de indirilmememiz de ayrı bir sorun olarak devam etti.

Firmaya 19.990 TL ödeyerek aldığım bu turu tercih etmemdeki en önemli sebep ulaşım kolaylığı vaadiydi; buna rağmen en çok ulaşım problemi yaşadığım tur oldu. Kendi sitelerinde yer alan yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım, süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatalarını da telafi etmediler.

Zamanımı geri vermeleri mümkün değil, ancak en azından bundan sonra başkalarının aynı sorunları yaşamaması için internet sitelerinde yer alan yanıltıcı ulaşım bilgilerini acilen güncellemelerini ve müşterileri açık, doğru şekilde bilgilendirmelerini talep ediyorum.