SSC Tur Tur Erteleme Ve Müşteriye Karşı Olan Üslupsuzluk

SSC Tur 2 Kez Turu Erteledi Ücret İadesi Yapmıyor. 29.06.2024 tarihi için satın aldığım günübirlik tur öncelikle 06.07.2024 tarihine ertelendi. Bu tarihte kesin kalkış olacak mı diye WhatsApp mesajı attığımda evet yazıldı. Yarım saat sonra Ö*** bey isimli birisi arayıp turun 07.07.2024 Pazar gününe alınacağını rehber bilgilerinin de Cumartesi 16-17 saatleri gibi paylaşılacağını söyledi. Saat 16.30da yazdığımda 21.00e kadar rehber bilgileri paylaşılacağı yazıldı. Ben de kendilerine yine erteleme olmayacağından nasıl emin olacağım artık güvenimi kaybettiklerini yazdım. 5 dakika sonra tur bilgileri SMS mesajı geldi. Burada bulunan 0554 ****numaralı M******* Beye ait olduğu iletilen telefonu aradım açan olmadı. Daha sonra operasyon yetkilisi olduğunu söyleyen birisi aradı kendisine durumu anlatınca beklemediğim bir şekilde bağırıp çağırmaya başladı. Sonra telefonu isminin S***** n olduğunu söyleyen birisi aldı telefonunu iletin kaydedeyim dediğimde "t. C. Mi de mi vereyim? " gibi bir seviyede yanıt verdi. Kendisi de sesini yükseltince ücret iptalini istedim, yapamayacaklarını söyledi. "Ben sizi yarın zaten aracıma almayacağım böyle sorunlu bir yolcu zaten istemiyorum" dedi. Haklarımı arayacağımı söyledim yine aynı seviye ses tonu ile arayın gibi şeyler söyledi. Hakkımı da helal etmediğimi söyledim ve kapadım. Gerçekten seviyenin bu olduğunu tahmin edememiştim bu nedenle çok üzgünüm, haklarımı arayacağım.