to read complaints and reviews, or file yours.SSC Tur Kakava Şenlikleri Turunu Sabote Eden Rehber Ve Kaptan
G**** isimli rehberin olduğu 34 ern 329 plakalı araçla gittiğimiz Kakava şenlikleri turunuzda rehber ile şoförün kavgalarını dinlemek ve anlaşmazlıkları yüzünden bir sürü mağduriyet yaşamak durumunda kaldık. Resmen ikisi bir olup turu sabote ettiler. Durumu anlatacak görüntüler de aldım. 95 dakika güneş altında araç bekledik. Bir çok tur aracı aynı yoğunlukta hizmet verirken bizim yaşadığımız kabul edilemez. İndirilmemesi gereken yerde yolcu indirildi. Mekanların çok uzağında araç park edilip km lerde yürümek zorunda bırakıldık. Rehber gece başka bir turdan geldiğini, uykusuz ve yorgun olduğu halde bizi mutlu etmeye çalıştığını söyledi bizim sorunumuzmuş gibi :) rehber olmasa da olurmuş. Kaptan sürekli yanlış yollara girdi. İstanbul dönüşü diye bizi Bulgaristan sınırına kadar götürdü. Yanlış gidiyoruz diyenler azarlandı. Nasıl olur da bir tur otobüsünün navigasyonu ve rehberi ile şoförünün telefonlarının şarjı olmaz anlamıyorum. Kaptana rehber nerede diyoruz arayın sorun benim telefonum kapalı diyor. Rehbere araç nerede buraya mı gelecek diyoruz. Bilmiyorum kaptan nereye park ederse oraya gideceğiz diyor. Herkese ayrı bir bilgi verilen, sıfır organize bir keşmekeş şükür sağlıkla bitti. 6 otobüs yerine 3 otobüs kaldırıp layıkıyla yapabilmenizi beklerdim. Bir daha turunuza katılmayı düşünmüyorum. Umarım profesyonel insanlar ile çalışırsınız.
Gelişme
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan amatör tur şirketi SSC :) katıldığım turda rehber ile kaptanın anlaşmazlığı yüzünden yaşanan aksaklıkları dile getirdim ve şikayet oluşturdum diye beni kara listeye almışlar. Sebebini öğrenmeye ve çözmeye çalışmadan verdikleri karar bu. Profesyonellikten oldukça uzak bu firmanın rehberi ve kaptanından da daha fazlasını beklemek hataymış. Balık baştan kokarmış. Kara liste umurumda değil. Yaklaşımı böyle olan firmaların sonlarını yıllar içinde gördük, bu yol da oraya çıkar. Yazık!
