to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Tarih Değişikliği Reddi Ve İlgisiz Yaklaşım
SSC Tur’dan 29 Mayıs tarihli, 2608-vg181911 numaralı günübirlik İğneada turunu satın aldım. Sağlık problemim çıktığı için aynı turu sadece bir gün sonrasına, 30 Mayıs cumartesi gününe alınmasını talep ettim. Turda yer olmasına rağmen bu basit tarih değişikliği talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Rezervasyon sırasında bana tarih değişikliği yapılamayacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir sözleşmede ya da sözlü olarak böyle bir kısıtlama belirtilmedi. Buna rağmen hem telefon hem WhatsApp üzerinden gün boyu oyalandım ve yetkili biriyle doğrudan görüştürülmedim. Saat 3’ten beri özellikle yetkili biriyle konuşmak istiyorum ancak bu talebim de karşılanmadı.
Yaşadığım sağlık sorununa ve turda yer olmasına rağmen bu kadar katı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. 29 Mayıs tarihli rezervasyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeden 30 Mayıs cumartesi gününe alınmasını ve bu süreçte telefon ve WhatsApp üzerinden yaşadığım oyalama ve ilgisizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29 Mayıs tarihli turumu sağlık sorunum nedeniyle 30 Mayıs'a değiştirmek istedim, ancak SSC Tur bu talebime olumsuz yanıt verdi. Tarih değişikliği hakkında önceden bilgilendirme yapılmadı ve telefon ile WhatsApp üzerinden uzun süre oyalandım, yetkili bir yetkiliyle görüşemedim. Bu durum beni çok kötü ve ilgisiz hissettirdi.
Aynı sorunu bende yaşadım beyefendi.