Geç Başlangıç, Uzayan Yolculuk Ve Eksik Rehberlik Tur Deneyimini Mahvetti

25 Nisan tarihinde SSC Tur ile satın aldığımız günübirlik Eskişehir turu, organizasyon ve program açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. Beş kişi olarak katıldığımız bu tur için toplam 7.500 TL ödedik, ancak verilen hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

Tur öncesinde doğru düzgün hiçbir bilgilendirme yapılmadı, WhatsApp grubu son anda kuruldu ve sabah kalkış saatinde yaşanan gecikmeye rağmen bize herhangi bir bilgi verilmedi. Kartal Köprüsü’nden 07.20’de alınacağımız söylenmişti ancak bu saate uyulmadı. Yaklaşık 3 saat süreceği belirtilen yolculuk, gereksiz ve uzun molalar yüzünden 5 saate uzadı ve günün büyük kısmı yolda geçti.

Tur rehberi grup yönetimi ve zaman planlamasında yetersiz kaldı, çoğu durakta doğru düzgün rehberlik yapılmadı. Programda açıkça yer alan Balmumu ve Cam Müzesi, yanlış planlama nedeniyle gezilemedi. Sazova Parkı’na geç gidildiği için parkı da aceleyle, yüzeysel bir şekilde gezmek zorunda kaldık. Odunpazarı’nda ise yönlendirme yapılmadığı için bölgeyi kendi imkanlarımızla, dağınık şekilde dolaştık.

Tur kapsamında “kahvaltı” olarak verilen Lunchbox, sadece küçük bir sandviç ve bir meyve suyundan ibaretti ve vadedilenler örtüşmeyen, son derece yetersiz bir ikramdı. Tüm bu nedenlerle hem vaktimiz boşa harcandı hem de turdan hiçbir şekilde beklediğimiz verimi alamadık.

Yetersiz organizasyon, eksik ve uygulanmayan program ile ciddi zaman yönetimi sorunları nedeniyle, ödediğimiz ücretin tamamını hak eden bir hizmet almadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle SSC Tur’dan yaşanan aksaklıkların dikkate alınarak, makul oranda kısmi ücret iadesi talep ediyorum.