to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Siparişimde Büyüklük Sorunu İçin Cevap Gelmiyor
Swolx internet sitesinden kapıda ödeme ile 7828757636 numaralı siparişimle bir çift iş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının numarası büyük geldiği için firmaya ulaşıp bir numara küçük olanı ile değişim yapmak istedim.
Yaklaşık iki gündür hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünün değişimi için basit bir talepte bulunmama rağmen muhatap bulamamak ve cevap alamamak beni mağdur ediyor. 2292 TL ödediğim bu ürünün doğru numara ile değiştirilmesini ve tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Abdullah Bey, ssa Store internet sitesinden satın aldığınız iş ayakkabısının numarasının büyük gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Sipariş numaranız 7828757636 ve 2292 TL tutarındaki ürünün doğru numarayla değiştirilmesi talebinizi aldık. İletişim kanallarımız üzerinden iki gün boyunca size dönüş yapılamadığı için özür dileriz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına sizi hemen arayarak değişim sürecini başlatacağız. Ücretsiz değişim işleminizi gerçekleştirip, yeni ayakkabıyı en kısa zamanda adresinize göndereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gönderi ve iade işlemleri çok hızlı gerçekleşti müşteri temsilcisi ilgilendi ve sorunu zaman kaybetmeden ve beni mağdur etmeden problemi çözdü çok teşekkür ederim güvenli alışveriş için
