Eksik Sipariş Ve Umursamaz Davranış: Müşteri Mağduriyeti
Bugün Erzurum SS Döner Merkez'den dürüm sipariş ettim. Patatesli menüydü, maalesef patatesi koymamışlar. Aradım, göndermediler. Çocuğum patatesi için o menüyü istemişti, bayağı bir ağladı. Böyle umursamaz bir firma görmedim. Kendi hatalarını telafi etmeleri lazımdı. Kurye, bir patatese sebep gelmesin diye bir dürüm daha alayım, onları mağdur etmeyeyim dedim; onu da kabul etmediler. Onlar beni mağdur ettiler.






