to read complaints and reviews, or file yours.Halkalı Şubesi'nde Umursamaz Personel Ve Uzun Bekleme Süresi
Sr Döner'in Halkalı şubesine 13.11.2025 tarihinde saat 14.38'de geldim. Sıra olmamasına rağmen kasadaki iki deneyimsiz çalışanın Trendyol siparişini bulmaya çalışmaları nedeniyle 14 dakika bekledim. Siparişimi ancak 14.52'de verebildim ve ekranda birikmiş 9 sipariş olduğunu özellikle belirtmek isterim. Çalışanların kendi aralarında konuşmaları ve umursamaz tavırları dikkatimi çekti. Siparişimi dakikalar sonra, 15.22'de alabildim. İtiraz ettiğimde ise 'yoğunluk vardı' cevabını aldım; fakat bu yoğunluğu kendilerinin oluşturduğunu söylediğimde bir yanıt alamadım. Dolayısıyla firmanın bu şubesini şikayet ediyorum ve bu şekildeki çalışma ahlakını doğru bulmuyorum.
Sayın Kadir B., Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin şikâyet kaydınız oluşturulmuş olup, konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelemeye alınmıştır. Süreç kapsamında ilgili şube ve hizmet süreçlerine yönelik gerekli kontroller sağlanmakta olup, inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme ve değerlendirme sonucu iletilecektir. Şikâyetinizin çözüme kavuşturulabilmesi ve gerekli telafi sürecinin değerlendirilebilmesi adına müşteri iletişim hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak yapılan aramaya yanıt alınamamıştır. Müsait olduğunuz bir zaman aralığını paylaşmanız hâlinde tarafınıza tekrar dönüş sağlanacaktır. Dilerseniz sürecin hızlandırılması adına müşteri iletişim hattımız üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Sr Döner
