to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Çözümünün Yetersizliği
İstanbul StarCity SPX şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce su geçirmez ve sağlam olduğu özellikle belirtilerek bir çift ayakkabı satın aldım. Bu ürün için 2 yıl garanti olduğu söylendi ve yaklaşık 7–8 bin tl ödeme yaptım. Ancak ayakkabı kısa sürede yanlardan açıldı ve su almaya başladı.
Bu nedenle ürünü 13.01.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için şubeye teslim ettim. Yaklaşık 15 gün bekledikten sonra ürünüm 26.01.2026 tarihinde bana iade edildi. Herhangi bir yazılı rapor veya form verilmedi, sadece çalışan arkadaşlar sözlü olarak ilettiler ve ürünümdeki sorun giderilmeden geri verildi.
Su geçirmez ve sağlam denilerek satılan, üstelik 2 yıl garantili olduğu söylenen bir ürünün 4–5 ay içinde yanlardan açılmasını ve garanti kapsamında çözülmemesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Üründe üretimden kaynaklanan herhangi bir hata oluşması durumunda firmamız konunun çözümlenmesi için gerekli hassasiyeti göstermektedir. Tarafımıza iletilen inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir hata bulunmadığı tespit edilmiş ve raporlanmıştır. Bu nedenle ürününüzle ilgili iade veya değişim işlemi yapamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Görüş ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder , Sağlıklı günler dileriz
Ürün kendi kendine açılması kullanıcı kaynaklı mı oluyor alttan ürünlerinizin tabanları hep yapışkan gözüküyor zaten neyse bunu Hakem Heyeti'ne vereceğim
