SPX Sitesinde Sistem Hatası İade Talebini Engelliyor

SPX’in internet sitesinden 9.10.2026 tarihinde 9.350 TL bedelle (Sipariş No: 3362719325511836) satın aldığım ürünü, yasal süresi dolmadan iade etmek istiyorum; ancak sistemsel hata nedeniyle iade talebimi oluşturamıyorum. Kolay iade bölümüne girip ürünü seçiyorum, iade nedenini hangi seçenekten işaretlersem işaretleyeyim, “Ürün iade talebiniz başarısız, lütfen tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Üç gün önce sitenizde yer alan “Bize ulaşın” bölümünden durumu detaylı şekilde yazarak mesaj gönderdim; fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yasal iade sürem işliyor hem de tarafınızla iletişim kuramıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü, mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yasal süre içinde sorunsuz şekilde iade edip, ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum. İade talebimin sistem üzerinden veya alternatif bir yöntemle (örneğin mail ya da farklı bir kanal) hemen alınmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.