to read complaints and reviews, or file yours.SPX Şikayeti
24 Nisan’da Sport Point Extreme internet sitesi üzerinden 1 adet EMU Australia Wallaby Mini Çocuk Siyah Bot, 1 adet EMU Australia Brumby Beat Çocuk Bot Kahve ve 1 adet EMU Australia Rainbow Unicorn Brumby Çocuk Pembe Bot siparişi verdim. Sipariş numaram 3218231530811608’dir.
Sport Point deposu Kıraç’tan çıkan kargo 28 Nisan’da DHL şubesine ulaştıktan sonra sistemde hiçbir hareket görünmüyor. DHL ile görüştüğümde ürünün elime ulaşmayacağını, satıcıdan ödemenin iadesini talep etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Sport Point Extreme’i en az 4 kez aradım, her seferinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Ne ürünler elime ulaşıyor ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştiriliyor. Muhtemelen kargo şirketi ile firma arasında “ürünü kim kaybetti” sürecinden kaynaklı bir problem yaşanıyor; ancak bu durum benim sorunum olamaz. Ben ödemesini yaptığım ürünleri teslim almak ya da ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını, ürünlerin bulunarak gönderilmesini ya da vakit kaybetmeden ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Merhaba, Bu cevabı 5. Kez alıyorum. Çözüm konusunda dönüş 5. Kez yapılmadı. DHL kargo şirketi tarafından ürün elinizi gelmeyecek denildi e satıcıdan iadenizi alınız denildi. Alışveriş tarihi 24/4/2026 ve hala bilgilendiren yok ve iade yok.
SPX sektörde lider olan ve mağazacılığından 25 senedir memnun olduğum bir firma. İlk defa bu kadar zorlayıcı bir süreç yaşadım. Her ne kadar çok uzun sürse de, sonuca ulaşmaktan memnunum. Teşekkürler.
